Recenze poskytovatelů internetu

Bohužel jsem ( jako všichni ) občané v naší obci , chtěla optický kabel , to jsem ovšem nečekala laxní přístup k práci a NEPROFESIONÁLNÍ provedení , poničené zdi vypadaná omítka v bytovém domě spousty děr , které bude muset opravit profesionál jelikož jsou ve výšce několik metrů , to si budeme muset hradit že svého !

Zajímalo by mě kolik bude podáno stížností a kolik žalob .

Co je CETIN firma Pat a Mat ?

Kdo téhle firmě poskytl celoplošnou zakázku , kde ani jeden člověk není způsobilý odvést profesionální práci .

Po rómských pracovnících této firmy zůstal pouze binec !

Velká chyba – CETIN NEBRAT !

NAPROSTO KATASTROFÁLNÍ SLUŽBY A JEŠTĚ HORŠÍ PŘÍSTUP K ZÁKAZNÍKŮM!

Vodafone je pro mě obrovské zklamání a tuto společnost rozhodně NIKOMU NEDOPORUČUJI! Kdybych mohla dát nula hvězdiček, dala bych je bez jediné vteřiny přemýšlení. Takovou kombinaci nekvalitních služeb, nespolehlivé sítě a příšerného jednání se zákazníky jsem opravdu dlouho nezažila.

Síť je naprosto nespolehlivá, všechno se seká, připojení zlobí a člověk má kolikrát pocit, že si platí služby úplně zbytečně. V dnešní době by člověk očekával, že za své peníze dostane něco, co bude normálně fungovat. U Vodafonu je to ale očividně příliš velký požadavek!

A co je snad ještě horší než samotné služby? Zákaznická linka a přístup zaměstnanců! Komunikace je naprostá katastrofa. Místo ochoty, vstřícnosti a snahy najít řešení se člověk setká s nepříjemným, arogantním a neochotným jednáním. Když zákazník slušně požádá o pomoc nebo se snaží vyřešit nějaký problém, očekával by alespoň základní lidský přístup. Jenže tady má člověk pocit, že obtěžuje už jen tím, že vůbec něco potřebuje.

Nikdo se pořádně nesnaží vyjít vstříc, hledat řešení nebo zákazníkovi skutečně pomoct. Člověk má platit faktury, držet pusu a být rád, že vůbec s někým mluví? Takhle si rozhodně nepředstavuji profesionální zákaznický servis!

Nechápu, proč by měl člověk zůstávat u společnosti, která nedokáže nabídnout spolehlivé služby a zároveň se neumí slušně chovat ke svým zákazníkům. Zákazník není žádná obtíž ani někdo, kdo si musí nechat líbit aroganci. Je to člověk, který si službu platí a má právo očekávat odpovídající kvalitu i slušné jednání.

Za mě obrovské zklamání, špatná zkušenost a naprostá nespokojenost. Pokud někdo vybírá operátora, doporučuji mu velmi dobře si rozmyslet, jestli chce své peníze dávat právě Vodafonu. Já osobně bych tuto společnost po své zkušenosti nikomu nedoporučila. Jsou i jiné možnosti a rozhodně nevidím jediný důvod, proč se spokojit s takovým přístupem.

VODAFONE ZA MĚ VELKÉ NE! Nekvalitní služby, neochotná komunikace a přístup, který zákazníka akorát odradí. Za mě jedna z nejhorších zákaznických zkušeností. A pokud se společnost neumí poučit z nespokojenosti svých zákazníků, neměla by se divit, že od ní lidé odcházejí. Takhle se zákazníci neudržují, takhle se ztrácejí!

VAROVÁNÍ PRO SOUČASNÉ I BUDOUCÍ ZÁKAZNÍKY VODAFONU!

VAROVÁNÍ PRO SOUČASNÉ I BUDOUCÍ ZÁKAZNÍKY VODAFONU!

Jsem zákazníkem Vodafonu již 25 let a rozhodl jsem se veřejně podělit o svou zkušenost.

V lednu letošního roku jsem si s Vodafonem sjednal individuální cenové podmínky pro tři telefonní čísla, včetně slev na nákup telefonů. Zavázal jsem se přitom k využívání jejich služeb po dobu 24 měsíců.

Po několika měsících však Vodafone jednostrannězdražil všechny tři tarify!

A právě v tom vidím zásadní problém. Já jsem se zavázal dodržovat sjednané podmínky po dobu dvou let, zatímco Vodafone si ponechává možnost ceny během tohoto období jednostranně zvyšovat.

Když jsem se kvůli tomuto přístupu rozhodl ukončit služby na jednom ze svých čísel, bylo mi sděleno, že budu muset finančně vyrovnat část původně poskytnuty slevy na všechny telefony.

Takže Vodafone může během mého závazku měnit ceny ve svůj prospěch, ale pokud já s novými podmínkami nesouhlasím a chci odejít, mám nést finanční důsledky?

Považuji to za naprosto nevyvážený a nesolidní přístup, zvláště vůči zákazníkům, kteří společnost zachovala věrnost čtvrt století.

Celou záležitost hodlám předložit Českému telekomunikačnímu úřadu k přezkoumání a jsem připraven svou zkušenost doložit i médiím.

Doporučuji všem současným i budoucím zákazníkům Vodafonu, aby si důkladně prostudovali, k čemu se podpisem smlouvy zavazují a jaké možnosti jednostranných změn si operátor ponechává.

Po 25 letech u Vodafonu jsem dospěl k závěru, že věrnost zákazníka bohužel neznamená, že se k němu operátor bude chovat stejně férově, jak to od něj očekává.

Poptaval jsem internet na dve adresy a i pres prislib, se mi nikdo neozval.Bral bych odpoved tipu:“omlouvame se,ale nepujde vas pripojit“.Ale nic,tak nemaji slibovat,ze se urcite ozvou.

Dostanete základ ale dostanete jej levně a jsou na vás milí. Je fakt že se jim co do cen málo kdo vyrovná a když někdo chce domů internet bez ambicí na velké rychlosti, nějakou suprovou stabilitu, není moc důvod říkat STARNETu ne-e. To že se občas člověk dovolává na zákaznickou linku hodinu, nebo že na opakované maily o poruše nikdo nereaguje, se sice občas stane, ale třeba když mi to po té hodině a po dovolání se na operátora upadlo (hluché místo bez signálu) tak mi hned zavolali zpět, abych nemusel čekat znovu. A technik přijel hned druhý den a to byla sobota. Nějaký skutečný výpadek služby, no za těch cca šest let bych je spočítal na jedné ruce, těch co jsem si všiml. A na internetu jsem denně.

Chytáky typu poplatek za odstoupení od smlouvy, o který si řeknou klidně i po deseti letech placení služby, asi nejsou úplně fér, ale asi to funguje líp, než chtít ten polatek při zřizování. Odstartovat můžeš, přistát musíš.

Hovězí nápady jako je blokování většiny DNS a argumentace že jde o bezpečnost zákazníka (na dynamickým NATem) asi většinu uživatelů netrápí.

Agregace je docela znát, Když přijdou lidi domů z práce a děti ze škol, zpomalení se docela citelně konává, ale není to až tak nic proti běžné praxi poskytovatelů. Lokalizace podle IP adresy se plete buď o jedno město na východ, nebo o jeden kraj na západ, jak kdy.

Předražený internet který ještě ke všemu má časté výpadky. S porovnáním s ostatními firmami je to až hanba. Lidi nebuďte hloupí a porovnejte si ceny a výkon!

Jo a to nemluvím o jejich krátkých termínech na jakékoliv vyřizování. A když to nestihnete? No jasně že vám to zpoplatní 🙂

Po ukončení služby 3 Srpna jsem zaplatil celý Srpen 790 korun do 3 Září to mělo být 105 korun ale ze SIPA mi v Září strhli 790 korun a v Říjnu dalších 790 korun a nechtějí vůbec komunikovat jsou to podvodníci doporučuji všem nebrat si od VIVA nic.

Pořídil jsem si u t-mobilu tarif vše neomezeně a k tomu jsem dostal na splátky Galaxy Z Flip 7.který je opravdu skvělý Byl jsem s ní maximálně spokojen do té doby než se stalo to o čem jsemuž slyšel Ještě než jsem ho zakoupil po půl roce se mi po otevření aniž by mi telefon spadl nebo jsem ho promáčkl jak tvrdí reklamační servis v t-mobilu udělala uprostřed vnitřního displeje černá čára která se rozlezla po celém displeji.Odnesl jsem telefon k reklamaci po pár dnech přišlo zamítnutí reklamace že jsem si telefon poškodil sám a proto mě oprava bude stát 8000 Kč.poté jsem našel na internetu spoustu recenzí že se lidem stalo To samé aniž by jim upadl nebo promáčkli displej ale reklamaci jim byla zamítnutá že na telefonu byly i jiné oděrky které nasvědčují tomu že telefon si zákazník poškodil sám.servisáci v t-mobilu si asi neuvědomují že používáním se na telefonu nějaké oděrky stát mohou Třeba tím že se otevírá zavírá Nebo tím že se dává do kapsy nebo do tašky tam může vzniknout nějaké manuální poškození telefon nemusí spadnout ani ho silným prstem nemusí zákazník promáčknout!

Telefon na prodejnu – pobočku v Praze 7 – po 9. hodině ráno nefungoval. Potřebovala jsem si pořídit dvojsimku, zašla jsem na pobočku v Praze 7 ve Stromovce. Neochotný personál, bez úsměvu, nejdříve se věnoval úplně něčemu jinému a pak mi řekl, že dvojsimky kartičky došly, že prý je chce moc lidí a nejsou. Snad je potřeba zboží, když vidím, že dochází, objednat předem a nekoukat pak jako péro z gauče. Celkově fakt nespokojenost. Doufám, že na jiné pobočce to snad bude lepší, ale opravdu nejsem ochotná běhat po celé Praze a shánět zboží, které mají mít normálně k dispozici pro své zákazníky.

Neskutečné praktiky na nás starší klienty, lži a jedna z „kanceláří byla“ vlastně na kolejích na nádraží, fúze firmy aby utekli problémům, řeší je i úředníci z Tišnova…