Starnet - recenze

Chcete recenze o starnetu nejhorší společnost na celým světě pořád nic nejde a vše se seka ten kdo nad ním přemýšlí hned ho vypuste z hlavy

Poskytují lidem velice rychlý internet jenže je extrémně nestabilní !!!!!!!!! Překročíte rychlost cca 8 Mb/s a net spadne.

Hlavně při stahování z prohlížeče je toto extrémně obtěžující . Např stahuji věci do práce a v půlce mi to vyhodí net!!! A MŮŽU VŠECHNO STAHOVAT ZNOVA A MODLIT SE AŤ TO TENTOKRÁT VYJDE !!!!!!!!!!

SLUŽBU N E K U P O V A T !!!!!!!!!!!!

Instalace zařazeni je bez problému, o to horší je odhlášení a zrušení služby. Vše jen pres jejich formulář a jen v jejich kanceláři Česke Budějovice. K tomu si ještě účtují poplatek za odinstalaci, coz me přijde úplně padle na hlavu. Když jim řeknu ze mam špatný signál tak hned mají řešeníi jak to odstranit, ale bohužel až po tom co si stěžují. Přitom sami vidi ze signál je nedostačující. Není nad služby když je platí člověk .

Poslední dobou – Hooodně špatný !!!

Starnet je strašně nespolehlivý. Internet vypadá několikrát za týden.

Měla jsem potíže. Po kontaktování Technické podpory mi paní pomohla s nastavením routeru. Poté vše naskočilo. Paní byla velice ochotná a laskavá. Zatím spokojenost

Internet pořád nefungoval. Vlastně jsem jela nonstop na datech svého mobilního operátora. Byl u mě technik, snažila jsem se to řešit všemožně, ale nic. Prý vada není u nich, ale na mojí straně, koupila jsem si tedy nový router, žádná změna, a operátorka mi stále nebyla schopna nijak poradit. A pozor! Ukončení je snad nemožné! Řeším to už měsíce 😀 což je šílený. Ukončení chtějí poslat poštou! V dnešní době. Dovolat se snad není možné, a když se dovoláte, každý vás odkazuje na někoho jiného. Když jim píšu emaily, odpovídají po pár dnech a po mé urgenci, jinak ignor, navíc bych čekala nějakou profesionalitu, a ne, že mě paní pracovnice vytečkuje, jak kdybychom si psaly na Facebooku. Konečně se mi podařilo splnit všechny jejich podmínky k ukončení (jako je speciální kód, který pokud náhodou ztratíte za tu dobu, co tam jste, musíte si jej vyžádat, ale musí k tomu být váš ověřený podpis. A poštou, tím se zase vše prodlužuje), a došla mi faktura, kde mám zaplatit výjezd a práci technika, kterého jsem nikdy neviděla a neuvidím. Na moje dotazy opět nikdo neodpovídá, nebo odpovídá schválně na něco úplně jiného, když hrozím právníkem, najednou odpoví, ale proč ke mě má dojít technik a kdy, na to je mi řečeno, že je to ve smluvních podmínkách. Nakonec ale nikdo nedojede, ani tam už nebydlím, za tu dobu jsem se stihla i odstěhovat. Tohle je noční můra. Nakonec to samozřejmě zaplatím, protože už nemám sílu, tohle řeším už tři měsíce! Tři měsíce se snažím odejít od společnosti a je to nemožné.. Takže zaplatím i neexistující výjezd technika, i jeho neexistující práci, protože už nemůžu, protože mi ještě napaří pokutu za nezaplacení, a právník bohužel vyjde třikrát tolik.. Well done, Starnete. Snad někomu má recenze pomůže, aby se do internetu s nimi nepouštěl.

Práce technika – 399kč, výjezd technika – 350kč, cena za net, když už nejsem zákazník – 394kč

Vaši výzvu k zaplacení jsme obdrželi poštou na naši kontaktní adresu.

Nadále se domníváme, že tato výzva k platbě je nezákonná, nemá právní oporu a navíc je potvrzením o vyjádření hrozby a vydírání z Vaší strany.

Po celou dobu spolupráce s vámi jsme za vaše služby platili v plné výši a včas.

Všechno to začalo, když jsme podali žádost o ukončení smlouvy. Nejprve jste nebyli spokojeni s vypovědí a hráli jste o čas a nutili nás podat vypověd podle vašeho vzoru, i když není absolutně žádný rozdíl v tom, jaký vzor vypovědí se použivaji.

A namísto ukončení smlouvy s datem uvedeným v naši vypovědi k 1. únoru roku 2024 jste ji ukončili k 15. březnu roku 2024.

Poté jsme začaly dostávat od vas požadavky na vrácení antény, kterou jste nám nenainstalovali, a také na zaplacení demontáže této antény a příjezdu technika.

Po našem dopise Váš kolega, pan Kaloš, napsal dne 4.3.2024, že fakturu opraví, odstraní z ní práci technika a jeho návštěvu, ale nic neopravil.

Nyní píšete, že svůj požadavek na zaplacení převádíte na společnost, která po nás bude platbu následně vymáhat.

Pořád dokola, nejde internet. Po stížnosti a nebo následné návštěvě technika chvíli funguje i když pomalu a jen v určitých místnostech. Vyměněny zaplaceny nové routery a že jich musíme mít 5 a stejně nefungují. Řešení? Provrtat po baráku díry a natáhnout kabely. Děkuji nechci. Špatné recenze na stránkách FC hned smažou. Sice levný, ale pro zlost.

Internet, který se opakovaně sekal jsem využívala 6 let. Problémy se opakovaly a náprava ani kompenzace žádné. Moje trpělivost přetekla a při odchodu od firmy Starnet mě dojali úplně, že neakceptovali mou výpověď z důvodu toho, že jsem jim nezaslala neexistující aktivační kód, který mi nikdy, nikdo nesdelil. Oni tvrdí opak a stále mi účtují za jejich služby i když anténu s příslušenstvím jsem jim odeslala společně s písemnou výpovědí, doporučenou poštou. Žádají stále aktivační kód, prý pro ověření identity, o který si budu muset u nich zažádat písemně s ověřeným podpisem, opět odeslaným písemně. Do té doby vám stále účtují za služby jako by se nic nedělo!!! Neprofesionální způsob, který v dnešní době málokde zažijete. Už nikdy více, Starnet určitě nedoporučuji,jenom z lidí dělají blbce a tahají peníze.