PODA - recenze

reakce a pomoc v případě technických obtíží byla vždy příkladná

Internet a služby jsou stabilní a bez výpadků

absolutní spokojenost

Stále se seká, hlavně o víkendech. budu zkoušet jiné dodavatele.

Se společností JON.CZ, kterou v prosinci 2025 PODA spolkla, jsme byli dlouhodobě spokojeni (téměř 15 let).

Na konci ledna 2026, týden před vypršením smlouvy mé dvouleté smlouvy jsem si uvědomil, že se nikdo neozval ohledně dalšího postupu, tak jsem na zákaznickou linku sám aktivně zavolal.

Operátoři, ač milí a zdvořilí, mi neposkytli konkrétní odpovědi, sami toho moc nevěděli, prý neobdrželi od JON.CZ informace o původní smlouvě. Alespoň bylo mi slíbeno, že to budou urgovat na příslušné oddělení a že se mi někdo dalšího dne ozve. Tak jsem čekal a když ke kontaktování nedošlo, odpoledne jsem zavolal znovu.

Situace se opakovala – nakonec jsem volal každý den až do pátku, celkem 4x a výsledek byl stejný.

Toto jednání mě přesvědčilo, že od PODA nechci odebírat služby a přejdu k jinému poskytovateli.

Dodám, že nakonec jsem kontaktován byl – v pondělí, dva dny po vypršení smlouvy mi zavolala paní a od ní jsem se dozvěděl nemilou zprávu, že smlouva s PODA mi mezitím byla automaticky prodloužena a výpovědní lhůta je jeden měsíc, navzdory tomu, že jsem s touto společností nic nepodepsal a o automatickém prodloužení nevěděl – neposlali mi o tom žádnou email a ani v jednom ze zmíněných čtyř hovorů se zákaznickou linkou tato informace nepadla!

Jako odpověď na tuto a další výtky mě paní vždy pouze odkázala na VOP společnosti (které mi mimochodem také nebyly nikdy jakoukoliv formou zaslány, ale to už je drobný detail).

Následně mi přišla faktura za únor – celkově s měsíční platbou o 35% vyšší, než co mě stejné službu vycházely u JON.CZ.

V další komunikaci s PODA jsem dozvěděl, nejsou ochotni výpovědní lhůtu nějak zkrátit, nebo třeba poskytnout slevu v rámci zákaznických vztahů. Interně prověřit můj případ také nechtějí, protože nestíhají všechny žádosti zpracovat, zkrátka žádná ochota ke kompromisům.

TL;DR

Shrnuji: Neschopnost podat včas důležité informace, či jen zavolat. Špatná komunikace, žádný prozákaznický přístup.

Důrazně nedoporučuji a nyní zvažuji předání mého případu k ČOI.

Poslední čas (déle jak týden), jde internet rychlostí 0-10kb/s, což není přístupný když platím 1 000mb/s.

Firma vůbec nereaguje.

Jen za poslední týden způsobené škody přesáhly 100 000.

Rychlý internet, bez výpadků za super cenu. Oproti Vodafone skvělá kvalita/cena. Doporučuji.

Internetové připojení absolutně k ničemu, wifi mobil i televize často ani nevidí, aby mohlo dojít k připojení, velmi často vypadává. Díky častému vypadávání se na wifi nedá pracovat ani sledovat televizi. Manžel i volal na zákaznickou linku a tam mu bylo sděleno, že vše ok a od té doby je to snad ještě horší.

NEDOPORUČIJI!

Dobrý den

Dneska jsem potřebovala poradit jak s televizí tak internetem a chtěla bych moc poděkovat všem za ochotu a obzvlášť technikovi,byl velice ochotný a poradil nám.Moc děkuji

Nedoporučuji tohoto poskytovatele, nedá se pracovat ani se nemůžu dívat na filmy. Internet neustále padá i po výměně Optického kabelu. Tento internet je něco jako holka z menstruací, Někdy to má dobrou náladu že to běží v pořádku a někdy zase že to má takzvaně menzes, takže vypadá můj ping je v raketových číslech. Co tam jako dělají? To je už jak RedBull pomalu zapomínají že vůbec poskytujou internetové služby. Myslím že by to měli zrušit stejnak to mají zbytečně a přejdu radší to blbé O2 které bude určitě lepší než ta PODA. Kvůli tohoto internetového poskytovatele mě vyhodili s práce protože jsem nemohl pracovat na počítači!

Slabý internet, i přes to že máme nový router a často se seká a vypadává. + Březen 2025 už cca 5 dní v kuse ve večerních hodinách nejde internet třeba na 5 hodin

Internet nepadá, ale často má problém načíst videa v youtube, sekají se i v nejhorší kvalitě přehrávání.

Při návštěvě pobočky v Ostravě u aut. stan. by mohli být slušnější k zákazníkům.