Vodafone - recenze

Tohle jsem ještě v životě neviděl aby byl operátor tak špatný

Neustálé výpadky internetu, televize, stále horší asi přejdeme k jinému operátorovi. Přestává mě bavit platit nehorázné peníze za služby které věčně nefungují…

Vaší operátoři jsou arogantní ,hádavý a baví se o něčem jiném než co chcete vědět Jeden operátor mi dokonce lhal částce za tarif . Prostě po letech kterých jsem byl u vás jsem chtěl jenom poslat technika aby.se podíval na signál který se mi asi 4 týdny zhoršil a úplně se ztrácí takže mě volající neslyší a já jeho.Absolutni zhoršení a nikomu ho nedoporuciji

⭐☆☆☆☆

Moje zkušenost s Vodafone v Praze byla naprosto otřesná. Dostal jsem účet za roaming téměř třikrát vyšší, přestože jsem mobilní data v zahraničí vůbec nepoužíval.

Stačilo, aby mi přišla zpráva ze zahraniční sítě, a roaming se podle všeho aktivoval automaticky, aniž bych byl jasně upozorněn nebo požádán o souhlas. Zákazník pak prakticky nemá šanci se tomu vyhnout – jedinou jistotou je úplně vyndat SIM kartu z telefonu. To je v roce 2026 naprosto absurdní.

Mám pocit, že je celý systém nastavený tak, aby zákazníci platili za služby, které nechtěli ani vědomě nevyužívali. Místo ochrany zákazníka přichází obrovský účet a vysvětlení, že je vše „v pořádku“.

Po této zkušenosti Vodafone vůbec nedůvěřuji. Pokud nechcete riskovat nepříjemné překvapení v podobě vysokých poplatků za roaming, doporučuji být velmi opatrní a zvážit jiného operátora.

Za mě jedna z nejhorších zákaznických zkušeností, jaké jsem kdy zažil.

Totálně katastrofální servis. Na výměnu modemu jsem dostal info, že v nejbližší době budu kontaktován. Ano, po víc jak měsíci jsem skutečně byl kontaktován. /Nejbližší doba 🙂 /

Kontakt byl po telefonu s tím, že prý jestli jsem doma, teď hned, že ho vymění.

Ne, pracuji.

Hm, tak v tom případě se vám ozveme znovu.

Počkejte, to si ani nedomluvíme termín hned, kdy by jste mohl přijet a já byl doma? Ne, to musí servis.

Konec komunikace

Druhý den mě přišel dotazník spokojenosti od Vodafonu – tak to si naběhli.

po týdnu volali znovu a domluvili jsme si termín.

Včera mě přišel mail a dvě SMS , abych byl doma mezi 10-12 hodinou, zkontroloval zvonek se jmenovkou a byl na příjmu.

Dnes jsem čekal, a světe div se – NIC.

V 12:15 volám na Vodafon, co se děje a stěžoval jsem si, koho to tam mají za servisáka

Pán na telefonu měl trpělivost a vyslechl si velice nepěkná slova na servis, čímž se mu tímto omlouvám, ale skutečně by mohl servisák alespoň umět telefonovat a omluvit se, že nestíhá, nebo napsat, pokud tedy ovládá číst a psát.

Zítra jdu s Vodafonem ukončit smlouvu. Už ne, už nikdy Vodafon.

Moje zkušenost s touto společností je bohužel velmi špatná. Připojení je dlouhodobě nespolehlivé. Mám neomezená mobilní data a internet používám převážně doma, přesto spojení často vypadává nebo je velmi pomalé.

Kromě toho už přibližně půl roku řeším chybu ve vyúčtování. Byl mi přislíben nižší měsíční paušál, ale Vodafone tuto změnu ani po několika měsících nedokázal správně zaevidovat. Kvůli jejich chybám mi opakovaně chodí upozornění, že jim údajně dlužím peníze, přestože problém vznikl výhradně na jejich straně.

Nejhorší na celé situaci je, že stejný problém musím řešit znovu a znovu. Komunikace nikam nevede a oprava se neustále odkládá.

Vodafone je bezkonkurenčně nejhorší společnost, se kterou jsem kdy musela něco řešit. Po této zkušenosti jeho služby rozhodně nemohu doporučit.

JíPo dlouhých letech, prakticky od Oskara jsem kvůli zdražení odešla jinam, kde mí nabídli výhodnější volání. Nejsou schopni vyjít vstříc dlouholetým zákazníkům.

Platím si neomezená data a volání do všech sítí zdarma 15 mbit rychlost. Rychlost internetu je katastrofální a běží kolem 2-3mbit/s. Mám u nich 4 tarify a na všech číslech stejné. Nedoporučuji a udělal jsem chybu, že jsem odešel od O2.

Jsou to podvodníci celý měsíc mám vifi vypnutou z elektrické sítě protože jsem ji nepoužil a mám údajně dle operátora vyčerpáno o 10 GB navíc jak je to možné podvodníci

Stačí říct. Na pobočce v Pardubicích parta ignorantů. Je vidět, jak je otravujete.

Nevěrohodný, lživý, účtuje co si zamane atd. !!!