Vodafone - recenze

Za volání si účtují nesmyslné částky na prodejně jsou arogantní zaměstnanci a ještě mě okradli za 1 minutu z ciziny chtějí 190kč a stejně si nezavoláte jen to zaplatíte protože pokrytí je velmi špatný když jsem to řešil na prodejně prý že se ozvu a ani po dvou měsících se nikdo neozval nejhorší a nejdražší operátor co jsem kdy měl nikomu nedoporučuji

Arogantní jednání na prodejně za volání v cizině kdy jsem se nemohl spojit protože jim to nefungovalo si nechali zaplatit kolem 190kč za minutu každý měsíc platím skoro 3000 tisíce za volání a internet stalo se mi že zaměstnanc sebral peníze při platbě v hotovosti nikomu nedoporučuji jsou to šmejdi

Dobrý den, 7.8.2026 jsem se obrátila na vaší Centralu. Byla jsem prepojena na pana *JANA ŠÍMACKA*, který pozorně vyslechl můj Problém, a na to “ PRESETRIL A VYŠETŘIL“!!!

Profesionální a milé jednání. Děkuji Folprecht

neustále výpadky internetu ,samozřejmě když jim tam voláte tak vše v pořádku ,denně neustále restartuji a už mě to nebaví platíme velkou částku na to abych denně restartovala abych mohla dětem pustit pohádku

Přes 25 let jsem měl celou firmu tj. Mobily od Vodafonu, původně Oskar. Platilo se 25000,- měsíčně. Odchodem do důchodu před 5 lety se postupně mobily odhlasovali až mi zůstal pouze jeden. V roce 2025 měli akci 290,- pro nové zákazníky, já platil po letech 580,-, ale nebyli schopni najít vhodné tarify. Když jsem chtěl zrušit nabídka byla 420,- pro seniory. Neomezené vše. Super,ale jen na půl roku,to už opět prohodili dalších 30,- Kč bez zdůvodnění.

Minulý týden jsem se dozvěděl, že jdou generální partner pro Prague pride a to byl moment, když neumím platit něco,s čím nesouhlasím.oje peníze slouží na podporu nemocné menšiny, momentálně protěžované hlupaky. Konec. Kód na převod mi nemohli říct,ale do dvou pracovních dnů mi prý zavolají.to bylo v pátek. Řekl jsem jim , že jsou neschopní a oni mi řekli že porušují jejich kodex a hovor vypli. Tak jsem se s novými operátory domluvil, kód jsem našel sám a dnes již mám jiného operátora za 335,- měsíčně. Nikdy více Vodafone

Tohle jsem ještě v životě neviděl aby byl operátor tak špatný

Neustálé výpadky internetu, televize, stále horší asi přejdeme k jinému operátorovi. Přestává mě bavit platit nehorázné peníze za služby které věčně nefungují…

Vaší operátoři jsou arogantní ,hádavý a baví se o něčem jiném než co chcete vědět Jeden operátor mi dokonce lhal částce za tarif . Prostě po letech kterých jsem byl u vás jsem chtěl jenom poslat technika aby.se podíval na signál který se mi asi 4 týdny zhoršil a úplně se ztrácí takže mě volající neslyší a já jeho.Absolutni zhoršení a nikomu ho nedoporuciji

⭐☆☆☆☆

Moje zkušenost s Vodafone v Praze byla naprosto otřesná. Dostal jsem účet za roaming téměř třikrát vyšší, přestože jsem mobilní data v zahraničí vůbec nepoužíval.

Stačilo, aby mi přišla zpráva ze zahraniční sítě, a roaming se podle všeho aktivoval automaticky, aniž bych byl jasně upozorněn nebo požádán o souhlas. Zákazník pak prakticky nemá šanci se tomu vyhnout – jedinou jistotou je úplně vyndat SIM kartu z telefonu. To je v roce 2026 naprosto absurdní.

Mám pocit, že je celý systém nastavený tak, aby zákazníci platili za služby, které nechtěli ani vědomě nevyužívali. Místo ochrany zákazníka přichází obrovský účet a vysvětlení, že je vše „v pořádku“.

Po této zkušenosti Vodafone vůbec nedůvěřuji. Pokud nechcete riskovat nepříjemné překvapení v podobě vysokých poplatků za roaming, doporučuji být velmi opatrní a zvážit jiného operátora.

Za mě jedna z nejhorších zákaznických zkušeností, jaké jsem kdy zažil.

Totálně katastrofální servis. Na výměnu modemu jsem dostal info, že v nejbližší době budu kontaktován. Ano, po víc jak měsíci jsem skutečně byl kontaktován. /Nejbližší doba 🙂 /

Kontakt byl po telefonu s tím, že prý jestli jsem doma, teď hned, že ho vymění.

Ne, pracuji.

Hm, tak v tom případě se vám ozveme znovu.

Počkejte, to si ani nedomluvíme termín hned, kdy by jste mohl přijet a já byl doma? Ne, to musí servis.

Konec komunikace

Druhý den mě přišel dotazník spokojenosti od Vodafonu – tak to si naběhli.

po týdnu volali znovu a domluvili jsme si termín.

Včera mě přišel mail a dvě SMS , abych byl doma mezi 10-12 hodinou, zkontroloval zvonek se jmenovkou a byl na příjmu.

Dnes jsem čekal, a světe div se – NIC.

V 12:15 volám na Vodafon, co se děje a stěžoval jsem si, koho to tam mají za servisáka

Pán na telefonu měl trpělivost a vyslechl si velice nepěkná slova na servis, čímž se mu tímto omlouvám, ale skutečně by mohl servisák alespoň umět telefonovat a omluvit se, že nestíhá, nebo napsat, pokud tedy ovládá číst a psát.

Zítra jdu s Vodafonem ukončit smlouvu. Už ne, už nikdy Vodafon.