Starnet - recenze

Souhlasím s lidmi, kteří mají negativní recenzi. Za poslední měsíc je to tragédie za 800 Kč měsíčně. Věčně vypadávajíci televize a jejich trapné výmluvy. Při nahlášení, že s nimi končím mi dokonce nabídli půl roční TV zadarmo, a kontrolu technika zdarma. Paradoxně bylo, že po odjezdu technika, který řekl že vše je. Ok televize opět nešla. Jejich ignorování a výmysly (autorizační kód) “který neexistuje a výmluvy a ignorování přesahuji lidskou slušnost

Lidi nechoďte k nim

Dnes nainstalovaný internet Bistro Kamenný Újezd, naprosto profesionální přístup pána i přes naše problémy s instalací,pan je velmi ochotný, doporučuji

Poskytovatel k ničemu. Když prší-nejde internet. Když fouká-nejde internet.Na jaře- nejde internet.Něco potřebujete udělat-nejde internet.Do 21.století jedině bez Starnetu.Mají nízkou cenu ale levněji vyjde i předplacená karta a data.Tak často to nefunguje

Takhle firma je absolutní odpad… Od nekvalitního internetu až po jednání při výpovědi. Doporučený dopis z výpovědí nepřijmou kvůli chybějícímu kódu, který nikdy neexistoval a ani ve smlouvě ho nemají. musíte stejně osobně na pobočku a ještě si účtují poplatek za odpojení Ip adresy na což nemají nárok a budou vám tvrdit, že na odpojení Ip adresy musí přijet technik… což je nesmysl. Radím všem aby se této službě vyhnuli.

Dne 28.2.25 po celodenni směně jsem se vrátila domů s tím že si pustím něco pěkného v televizi bohužel jsem byla zklamaná jelikož většina kanálů nebyla k dispozici volali jsme pro informaci co se děje bylo nám sděleno že mají globální výpadek bohužel to není poprvé a stává se to pravidlem ale zaplatit si nechají jak smutne

Pořád vypadává signál, načítání TV trvá 3hodiny, tragédie….

Měly jsme problém s výpadky internetu, po telefonické domluvě nám paní domluvila technika, který se na to podívá a případné výměnu routru.. vše bylo od technika zkontrolovane, aktualizované, také nám vyměnil zdarma router, skvělý přístup a vše běží jak má . Jsme spokojeni Doporučujem

Nedoporučuji. Bohužel mám s firmou STARNET, s.r.o. velmi špatnou zkušenost. Při objednávce internetu na chalupu jsem si sjednal službu s jasně stanovenými podmínkami, včetně sezónního provozu. Přesto mi firma začala účtovat poplatky i mimo sjednané období.

Když jsem se pokusil situaci vyřešit s fakturačním oddělením, setkal jsem se s arogantním přístupem a neochotou cokoliv řešit. Po podání reklamace firma vymyslela další nesmyslný poplatek za “deaktivaci služby” ve výši 1 808 Kč, který nebyl při uzavření smlouvy nikde uveden.

Navíc se vyhýbají odpovědnosti tím, že komplikují proces reklamace a požadují dodatečné “ověřovací kódy”, což je jen způsob, jak ztížit zákazníkům možnost obrany. Nakonec reklamaci zamítli s odvoláním na ceník, o jehož změně jsem nebyl řádně informován.

Tuto firmu rozhodně nedoporučuji – jejich přístup k zákazníkům je neprofesionální, jednání nekorektní a účtují si neoprávněné poplatky. Pokud nechcete řešit podobné problémy, raději se obraťte na jiného poskytovatele.

Zoufalost, neustálé výpadky.

K ukončení smlouvy, zase zoufalost. Chtějí nějaký “autorizační kód”, který nikdy, nikdo, neviděl! Starnet je podvodná společnost! Nebo minimálně, se rovná šmejdům! Díky, už nikdy!

Se službami jsem již delší dobu nadmíru spokojená, při řešení stěhování přípojky nebyl žádný problém, vše proběhlo v pořádku, již po druhé řešeno s panem technikem v Ustí nad Labem, pan byl milý a vše ochotně vysvětlil.