Tlapnet - recenze

Pokud se potřebujete občas připojit a podívat se jaké bude zítra počasí tak dobrý, ale jinak příšerné. Opakovaně nefunguje! Katastrofa!! Nedoporučuji. Když volám na zákaznickou linku, že internet nefunguje nikdo to nezvedá, když volám jako nový zákazník zvednou to na první zazvonění. To vypovídá o všem.

Jde jim jen o peníze, prodaj připojení komukoliv, i když je to již přes jejich limit

Do call centra jsem se dovolal vždy. Problém je, že mi přestala jít Tv, což jsem nahlásil. Druhý den jsem zapl Tv šla asi 5 minut a začalo se najednou motat kolečko, jako den před tím. Volal jsem znovu. Operátor mi řekl to samé co předešlí den. Takže druhý den a nic s tím neudělali. Jsem zklamaný. Tv s internetem platím včas a mám vše zaplacené, tak proč se ptám. Rychlost Tlapnetu není žádná. Je jím to prostě jedno. A to je má zkušenost. Hodně špatný.

Horšího providera, který by poskytoval méně kvalitní a stabilní připojení budete hledat dlouho a marně. Jedním slovem katastrofa….

Neskutečné, firma zkouší podvodné praktiky kdy lžou svým zákazníkům o podmínkách služby a ještě v případě ukončení služby dělají naschvály a nechtějí službu ukončit v zákonem stanovené lhůtě do 30 dní. V případě přenosu služby k jinému operátorovi přes přenosový kód ani nečekají až bude služba přenesena a zapojena k prenášenému operátorovi a naschvál ukončí službu internet o týden či 14 dní dříve. Na podvodné praktiky této firmy již byla upozorněna ČOIKA a o majiteli firmy Tlapnet, pana Tlapáka by se měla zajímat POČR

Přístup zaměstnanců k zákazníkům je hrozný.

Internet má výpadky. Zákaznická podpora šílená.

Zaměstnanci přestali odepisovat po skončení smlouvy. Ale, kdybych o internet žádala, píšou každou hodinu.

Příšerná zkušenost, internet často vypadávál. Odešla jsem, nikdo Vám nepošle ani dopis, email o ukončení. Musela jsem si ho vyžádat sama. Příšerné

Moja osobná skúsenosť so spoločnosťou Tlapnet SK je skôr negatívna, hoci komunikácia bola vecná a odpovede som dostala.

Internet som prevzala pri nasťahovaní sa do podnájmu. Po približne roku sa mi nečakane zmenila životná situácia a presťahovala som sa do zahraničia, čím som službu na danej adrese už nemohla využívať. Pri predčasnom ukončení zmluvy mi bola uplatnená zmluvná pokuta vo výške 50 % zo zostávajúcich platieb do konca viazanosti. V praxi to znamenalo, že som musela doplatiť časť ceny za službu, ktorú som už nemohla využívať. Požiadala som o individuálne prehodnotenie situácie, avšak ponúknutý mi bol iba splátkový kalendár, nie zníženie sumy.

Odporúčam preto každému veľmi dôkladne zvážiť viazanosť a podmienky zmluvy, najmä pri preberaní služby po inom nájomcovi.