Ceník se změnil a v říjnovém vyúčtování najdete vyšší částku než minule. Zdražení tarifu ale nemusíte jen tak spolknout. Zákon vám při jednostranné změně smlouvy dává právo odejít bez smluvní pokuty, jen je potřeba stihnout lhůtu a postupovat správně. Projdeme, na co máte nárok, jak výpověď podat a kdy se naopak vyplatí zůstat a vyjednávat.
Obsah článku:
Kdo letos zdražoval a proč to uvidíte až v říjnu
Nejčerstvější změnu ohlásil Vodafone. Od 3. září 2026 upravil ceny vybraných mobilních tarifů i pevného internetu a u některých služeb jde o stokorunu měsíčně navíc. Neomezený Super podražil z 939 na 999 Kč, Internet Premium Lite dokonce z 499 na 599 Kč. Stávajícím zákazníkům se nová cena začne počítat od nejbližšího zúčtovacího období, takže ji většina lidí poprvé uvidí až na říjnové faktuře.
Vodafone přitom není sám. O2 upravovalo ceny už v únoru a T-Mobile od května převádí zákazníky ze starších tarifů na nabídku Next, což pro část z nich rovněž znamenalo vyšší měsíční platbu. Operátoři zdražení obvykle zdůvodňují investicemi do sítě. Pro vás je ale podstatné něco jiného: každá taková změna otevírá dveře k odchodu bez sankce.
Co říká zákon, když přijde zdražení tarifu
Operátor smí smlouvu změnit jednostranně, pokud to má ve smlouvě ujednané. Musí vás ale o změně informovat jasně a srozumitelně v textové podobě, tedy e-mailem, SMS nebo dopisem, a to nejpozději měsíc před tím, než změna začne platit. Ve stejném oznámení vás musí upozornit, že máte právo smlouvu ukončit bez sankce, pokud s novými podmínkami nesouhlasíte.
Toto právo můžete uplatnit do jednoho měsíce od doručení oznámení. Platí jen u změn, které pro vás nejsou přínosné, a zdražení tarifu mezi ně jednoznačně patří. Výjimkou jsou čistě administrativní úpravy nebo změny vynucené zákonem či rozhodnutím úřadu. Podrobně to popisuje i Český telekomunikační úřad. Jediné, co musíte doplatit, je dotovaný telefon nebo router, pokud si ho chcete ponechat.
Jak výpověď podat krok za krokem
Nejdřív dohledejte oznámení o změně. Bývá v e-mailu s předmětem o úpravě ceníku nebo smluvních podmínek, případně v aplikaci operátora. Zjistěte si datum doručení, od něj běží měsíční lhůta. Pak podejte výpověď písemně, ideálně přes zákaznický účet, e-mailem s ověřením nebo doporučeným dopisem, a výslovně uveďte, že smlouvu ukončujete kvůli jednostranné změně smluvních podmínek a nesouhlasíte se zdražením.
Potvrzení o podání si uschovejte a zkontrolujte, že vám operátor na konečném vyúčtování neúčtoval smluvní pokutu. Kdyby se to stalo, reklamujte ho. Obecný postup, formuláře a lhůty pro ukončení smlouvy jsme sepsali v článku jak vypovědět smlouvu s operátorem.
Lhůta vám utekla? Nejspíš i tak odejdete zdarma
Pokud vám oznámení přišlo už v srpnu, měsíční lhůta mohla uplynout. Neznamená to ale, že jste ke zdraženému tarifu přikovaní. U smlouvy na dobu určitou může operátor účtovat pokutu za předčasné ukončení jen tehdy, když odcházíte do tří měsíců od jejího uzavření, a i pak nejvýš pětinu zbývajících měsíčních paušálů. Kdo má smlouvu déle, může odejít bez pokuty kdykoli.
Doplatek za zvýhodněně pořízené zařízení se vás ale týká i tady. Pokud jste si k tarifu vzali telefon nebo router na splátky, počítejte s tím, že zbývající částku uhradíte. Starší, ale stále platné rady k tomuto tématu najdete i v textu jak se zachovat, když vám zdraží internet.
Odejít, nebo vyjednat lepší cenu?
Výpověď je silný argument i v případě, že vlastně odejít nechcete. Operátoři mají pro odcházející zákazníky retenční nabídky, které se v běžném ceníku neobjevují. Stačí zavolat na zákaznickou linku, říct, že kvůli zdražení zvažujete odchod, a zeptat se, co vám mohou nabídnout. Mějte ale předem připravené konkrétní srovnání, jinak se snadno spokojíte s drobnou slevou.
Při srovnání nekoukejte jen na cenu. Rozhoduje, kolik dat skutečně spotřebujete, jakou rychlost internetu doma potřebujete a jaké připojení je na vaší adrese dostupné. Pomůže vám náš přehled kolik GB měsíčně opravdu potřebujete. Srovnání nabídek dostupných přímo u vás vám v NejPřipojení.cz připravíme zdarma a nezávazně.
Zdražení tarifu a přechod jinam: na co nezapomenout
Číslo si můžete vzít s sebou. Stačí si u stávajícího operátora vyžádat ověřovací kód OKU a předat ho novému poskytovateli, který přenos zařídí. Samotné přenesení čísla proběhne během jednoho pracovního dne. U pevného internetu si nový termín instalace domluvte tak, aby na sebe služby navazovaly a vy nezůstali několik dní offline.
Nezapomeňte také vrátit zapůjčený router nebo set-top box, pokud ho operátor požaduje zpět, jinak vám ho může vyúčtovat. A zkontrolujte, zda vám po zdražení tarifu nezůstaly aktivní placené doplňky, které už nepotřebujete. I bez odchodu tak často ušetříte víc, než kolik operátor přidal.
Autor: Redakce NejPřipojení.cz 24.9.2026
Stavíte dům a chcete kvalitní internet?
Doma je doma a platit někomu cizímu nájem není zrovna dvakrát výhodné. Nechat si postavit dům je cesta na dlouhou trať, plná překážek a nezodpovězených otázek. Kromě přívodu elektřiny, vody, plynu a odpadu budete řešit také otázku kvalitního připojení k internetu. Níže si rozebereme důvody, proč je dobré si do domu nechat dotáhnout internet raději po kabelu.
Jak sledovat českou televizi v zahraničí
Nacházíte se nyní v zahraničí, ale chcete i nadále sledovat nejen české, ale i ostatní televizní programy, které v česku sledujete? Řešením je naše NejPřipojení TV, kterou můžete včetně zpětného zpětného přehrávání sledovat nejen v rámci celé Evropy, ale i v jiných destinacích.
Co je to chat GPT a jak ho začít používat?
Chat GPT je inovativní technologie, která přináší revoluci v oblasti interakce mezi lidmi a umělou inteligencí. Tento pokročilý systém je založen na architektuře GPT-3.5, vyvinuté společností OpenAI, a umožní vám komunikovat s umělou inteligencí pomocí textového rozhraní. Chat GPT je schopný porozumět lidskému jazyku, generovat přesvědčivé odpovědi a poskytovat užitečné informace na základě zadaných dotazů.
Jak vydělávat na internetu
Chcete být také internetovým nomádem a ptáte se, jak vydělávat na internetu? V online prostoru existuje řada cest, jak se živit online. Některé vyžadují kapitál, jiné zase spoustu času a patřičné trpělivosti. Trpělivost však přináší růže. V tomto článku si přiblížíme nejčastější možnosti a rád se s vámi podělím o mé zkušenosti.
Proč nemít Smart TV připojenou k internetu po wifi?
Pokud si zakoupíte novou Smart TV, jistě bude umět připojit se k internetu pomocí Wi-Fi. Proč však tuto možnost nedoporučujeme my a ani většina dalších poskytovatelů streamovací služby?
Jak si správně změřit rychlost internetu?
Vánoční svátky jsou za námi a řada lidí našla pod stromečkem nový notebook, stolní počítač, mobil nebo tablet. Pokud dárek splnil očekávání, ale kvůli kvalitě internetového připojení už s ním taková zábava není, je potřeba zjistit, kde může být problém.
Spravujte své soukromí
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si účastník nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze pro účely provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Uživatelské
Technické úložiště nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány účastníkem nebo uživatelem.
Statistické
Technické úložiště nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.
The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketingové
Technické úložiště nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo na několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
Statistiky
Marketing
Funkce
Vždy aktivní
Vždy aktivní