Tlapnet - recenze

3,8

Vynikající

Velmi dobré

Průměr

Špatný

Příšerné

Vznik společnosti Tlapnet s.r.o. se datuje do roku 2004, kdy otec a syn Tlapákovi rozhodli realizovat svůj podnikatelský záměr – přinést internet do Železných hor a okolí Ronova nad Doubravou, kde pocházejí. Od té doby se společnost rozrostla a momentálně nabízí připojení k internetu více než 80 000 spokojeným domácnostem ve více než tisíci městech a obcích.

Pro zajištění maximální péče pro zákazníky společnost vybudovala zákaznická centra v několika městech, vlastní call centrum v Bylanech u Chrudimi a další pobočky v 18 městech po celé České republice. Tlapnet se pyšní týmem odborníků v oblasti telekomunikací, kteří se starají o každodenní chod společnosti a její zákazníky. Kromě internetového připojení nabízí Tlapnet také televizní služby, hlasové služby, správu sítí a serverů, IT poradenství, zabezpečovací a kamerové systémy, vývoj informačních systémů, tvorbu podnikových sítí a další služby.

IČ: 27174824

Sídlo: U schodů 122/5, 190 00, Praha 9 – Hrdlořezy

Jednatel: Ing. Jiří Tlapák, MBA

Webové stránky: https://www.tlapnet.cz/

Jaké jsou Vaše zkušenosti s poskytovatelem internetu Tlapnet?

Podvodná firma Tlapnet

2. 4. 2026

Neskutečné, firma zkouší podvodné praktiky kdy lžou svým zákazníkům o podmínkách služby a ještě v případě ukončení služby dělají naschvály a nechtějí službu ukončit v zákonem stanovené lhůtě do 30 dní. V případě přenosu služby k jinému operátorovi přes přenosový kód ani nečekají až bude služba přenesena a zapojena k prenášenému operátorovi a naschvál ukončí službu internet o týden či 14 dní dříve. Na podvodné praktiky této firmy již byla upozorněna ČOIKA a o majiteli firmy Tlapnet, pana Tlapáka by se měla zajímat POČR

Naštvaný bývalý zákazník

Internet

27. 3. 2026

Přístup zaměstnanců k zákazníkům je hrozný.

Hana

Zákaznická podpora tragická

9. 3. 2026

Internet má výpadky. Zákaznická podpora šílená.

Jan Jurenka

Spolecnost

9. 3. 2026

Zaměstnanci přestali odepisovat po skončení smlouvy. Ale, kdybych o internet žádala, píšou každou hodinu.

Hana

Tlapnet internet

7. 3. 2026

Příšerná zkušenost, internet často vypadávál. Odešla jsem, nikdo Vám nepošle ani dopis, email o ukončení. Musela jsem si ho vyžádat sama. Příšerné

Hana

Ukončenie zmluvy

2. 3. 2026

Moja osobná skúsenosť so spoločnosťou Tlapnet SK je skôr negatívna, hoci komunikácia bola vecná a odpovede som dostala.

Internet som prevzala pri nasťahovaní sa do podnájmu. Po približne roku sa mi nečakane zmenila životná situácia a presťahovala som sa do zahraničia, čím som službu na danej adrese už nemohla využívať. Pri predčasnom ukončení zmluvy mi bola uplatnená zmluvná pokuta vo výške 50 % zo zostávajúcich platieb do konca viazanosti. V praxi to znamenalo, že som musela doplatiť časť ceny za službu, ktorú som už nemohla využívať. Požiadala som o individuálne prehodnotenie situácie, avšak ponúknutý mi bol iba splátkový kalendár, nie zníženie sumy.

Odporúčam preto každému veľmi dôkladne zvážiť viazanosť a podmienky zmluvy, najmä pri preberaní služby po inom nájomcovi.

Karolína

Tlapnet Sobetuchy

16. 2. 2026

Chválím personál call centra Sobetuchy za příjemné jednání, vstřícnost a rychle řešení problému

Leona Mečířová

Spokojenost

16. 2. 2026

Skvělý přístup k zákazníkovi. Můžeme jedině doporučit

Veronika

Poděkování za služby

16. 2. 2026

Připojení od Tlapnetu máme několik let a jsme velice spokojeni. Na callcentrum se dovolám v jakémkoli čase a technici se vždy snaží v nejkratším možném čase závadu odstranit. Mohu jen doporučit.

Mečířová L.