Tlapnet - recenze

S poskytovatelem jsem se setkal v hotelu. Telka naprosto mizerná, nic horšího jsem v životě nepoznal. Programy absolutně nesedí ani časově. Neschopnost přepínání následujících pořadu. A to je opravdu jen základní výčet všeho.

Příšerný. Optika s rychlosti 11.69MBs. Odezva 244! V tarifu 1GBs. Přešel jsem k jinému poskytovateli a spokojenost vše běží jak má.

Chci se podělit o dlouhodobou zkušenost s poskytovatelem Tlapnet a varovat ostatní „obyčejné“ lidi, kteří se v technologiích úplně nevyznají. Firma se tváří jako skvělý a levný poskytovatel s obrovskými rychlostmi (v mém případě papírových 200 Mb/s), ale realita je taková, že zneužívají nevědomosti zákazníků a prodávají nefunkční službu.

Pokud svítí sluníčko a je ideální počasí, internet jakž takž běží. Problém nastává v momentě, kdy se změní počasí. Stačí trochu větší déšť, bouřka nebo hustší mlha a internet okamžitě zkolabuje. Signál se úplně rozpadne, nenačte se ani obyčejná webová stránka, natož aby si člověk pustil video. V dnešní době, kdy lidé potřebují internet k práci z domova nebo k běžnému fungování, je naprosto nepřijatelné, aby připojení záviselo na tom, jestli venku zrovna neprší.

V čem je zakopaný pes, který vám v Tlapnetu neřeknou?

Firma na rodinných domech využívá k šíření signálu vzduchem volná, nelicencovaná pásma (často vysoké frekvence), která jsou extrémně náchylná na jakékoliv překážky. Fyziku zkrátka neošálí – husté dešťové kapky nebo mlha tyto slabé vlny spolehlivě zablokují a signál k vám domů prostě nedorazí. Zatímco na obyčejném mobilním telefonu chytám i v tom největším lijáku stabilní 5G internet od velkého operátora (protože ten používá úplně jiné, certifikované a licencované frekvence, které deštěm projdou), obří anténa od Tlapnetu na střeše totálně selhává.

Nejvíc mě mrzí ten přístup. Tváří se, že mají nejlepší internet pod sluncem, ale sami od sebe vám na rovinu neřeknou, že kupujete technologii, která v nepříznivém počasí zkrátka nefunguje. Člověk pak platí nemalé peníze za něco, co se při první přeháňce promění v nepoužitelnou krabičku.

Pokud uvažujete o stabilním internetu na rodinném domě, Tlapnetu se vyhněte obloukem, pokud nechcete s každým deštěm volat na podporu a čekat, až se vyjasní. Raději zvolte spolehlivé kabelové připojení nebo 5G internet od operátorů, kteří mají síť postavenou na profesionální úrovni. Tlapnet za mě rozhodně nedoporučuji.

Pokud se potřebujete občas připojit a podívat se jaké bude zítra počasí tak dobrý, ale jinak příšerné. Opakovaně nefunguje! Katastrofa!! Nedoporučuji. Když volám na zákaznickou linku, že internet nefunguje nikdo to nezvedá, když volám jako nový zákazník zvednou to na první zazvonění. To vypovídá o všem.

Jde jim jen o peníze, prodaj připojení komukoliv, i když je to již přes jejich limit

Do call centra jsem se dovolal vždy. Problém je, že mi přestala jít Tv, což jsem nahlásil. Druhý den jsem zapl Tv šla asi 5 minut a začalo se najednou motat kolečko, jako den před tím. Volal jsem znovu. Operátor mi řekl to samé co předešlí den. Takže druhý den a nic s tím neudělali. Jsem zklamaný. Tv s internetem platím včas a mám vše zaplacené, tak proč se ptám. Rychlost Tlapnetu není žádná. Je jím to prostě jedno. A to je má zkušenost. Hodně špatný.

Horšího providera, který by poskytoval méně kvalitní a stabilní připojení budete hledat dlouho a marně. Jedním slovem katastrofa….

Neskutečné, firma zkouší podvodné praktiky kdy lžou svým zákazníkům o podmínkách služby a ještě v případě ukončení služby dělají naschvály a nechtějí službu ukončit v zákonem stanovené lhůtě do 30 dní. V případě přenosu služby k jinému operátorovi přes přenosový kód ani nečekají až bude služba přenesena a zapojena k prenášenému operátorovi a naschvál ukončí službu internet o týden či 14 dní dříve. Na podvodné praktiky této firmy již byla upozorněna ČOIKA a o majiteli firmy Tlapnet, pana Tlapáka by se měla zajímat POČR

Přístup zaměstnanců k zákazníkům je hrozný.

Internet má výpadky. Zákaznická podpora šílená.